- دوام كامل
- الرياض، السعودية
المسؤوليات:
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة المباشرة بكفاءة.
- تحديد استفسارات العملاء ومخاوفهم واحتياجاتهم العامة.
- تقديم إجابات دقيقة وحلول مناسبة لاستفسارات العملاء.
- مراجعة حسابات العملاء والمعاملات أثناء معالجة المشكلات.
- تقديم شرح مفصل للخدمات المقدمة.
- الالتزام بمقاييس دعم العملاء مع تقديم خدمة متميزة، واتباع سيناريوهات الاتصال عند التعامل مع مختلف المواضيع.
المهارات والخبرة:
- حاصل على شهادة جامعية.
- يفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء.
- إجادة اللغة العربية (متحدث أصلي).
- إتقان اللغة الإنجليزية بمستوى B1 على الأقل.
- القدرة على استخدام الحاسوب وتطبيقات الإنترنت.
- مهارات تواصل كتابية وشفهية ممتازة.
- القدرة على التعامل مع مشكلات العملاء بكفاءة.
للتقديم علي الوظيفة برجاء الضغط علي الرابط التالي tamara.co.
وظائف مشابهة
موظفين خدمة عملاء
المكان: الكويت
موظفين كول سنتر
المكان: الكويت
ممثل خدمة عملاء
المكان: الرياض، السعودية
موظف كول سنتر
المكان: الدمام، السعودية
مندوب مشتريات وخدمة عملاء
المكان: الكويت، الكويت
موظف كول سنتر
المكان: الكويت
وكيل مركز اتصال
المكان: الأحمدي، الكويت
موظفة استقبال وكول سنتر
المكان: الكويت
موظفة خدمة عملاء
المكان: السعودية
موظفة خدمة عملاء
المكان: الكويت