وظائف في الامارات للمواطنين حيث أعلنت عنها شركة كبرى لحاملي الشهادة الثانوية برواتب عالية ومزايا تنافسية حيثما أعلنتها الشركة من خلال موقعها الرسمي للتوظيف.
وظائف في الامارات للمواطنين
ننشر لكم اليوم فرص عمل في الامارات بمؤهل الثانوية العامة حيث نقدم لكم الوظيفة الخالية والمسؤوليات والشروط المطلوبة وطريقة التقديم في المقال التالي.
مطلوب وكيل مركز الاتصال (كول سنتر)
المسؤوليات:
- التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بطريقة مهنية ومهذبة.
- تقديم خدمة عملاء استثنائية من خلال معالجة الاستفسارات وحل المشكلات على الفور.
- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لتفاعلات العملاء ومعاملاتهم.
- التعاون مع أعضاء الفريق لتحقيق أهداف الأداء.
- البقاء على اطلاع دائم بمعرفة المنتج وسياسات الشركة لمساعدة العملاء بفعالية.
- إنشاء تذاكر ومتابعتها حتى يتم إغلاق الحالة.
- متابعة حالة دفعات العملاء.
- تحديث معلومات العملاء.
الشروط:
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- إتقان التواصل الشفهي والكتابي باللغات العربية والإنجليزية والهندية.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين والقدرة على العمل في بيئة موجهة نحو الفريق.
- يفضل الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو دور مركز الاتصال ولكنها ليست مطلوبة.
- المرونة في العمل بنظام المناوبات، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع.
- القدرة على التعامل مع المكالمات المتصاعدة من العملاء الغاضبين أو غير الراضين بالتعاطف والصبر، والعمل على إيجاد حلول مناسبة.
- الكفاءة في إدارة الوقت، وضمان التخصيص الفعال للموارد وإنجاز المهام في الوقت المناسب.
للتقديم:
يمكنكم التقديم من خلال إرسال السيرة الذاتية عبر رابط البريد الإلكتروني التالي: [email protected]
لمزيد من وظائف الامارات تابع قنوات التوظيف التالية:
وظائف الإمارات تليجرام | وظائف الإمارات واتساب | وظائف الإمارات فيسبوك
إذا كانت الوظائف السابقة لا تناسبك يمكنك الإطلاع علي جميع الوظائف الشاغرة بمختلف التخصصات من خلال قسم وظائف الإمارات.
ساهم معنا في نشر الخير وشارك إعلانات الوظائف لتصل إلى جميع الباحثين والباحثات عن العمل، جعله الله في ميزان حسناتك.