وظائف خدمة عملاء في الامارات حيث أعلنت عنها الشركة من خلال موقعها الرسمي للتوظيف برواتب تنافسية للمواطنين والوافدين وفيما يلي سنوضح لكم التفاصيل وطريقة التقديم من خلال المقال التالي:
وظائف خدمة عملاء في الامارات
متابعينا الكرام عبر موقعنا الاماراتي للتوظيف ننشر هذا الاعلان للباحثين عن شغل في الامارات للعمل في مجال خدمة العملاء برواتب تنافسية ونوضح لكم الشروط المطلوبة في المقال التالي:
الوظيفية: ممثل خدمة العملاء (متحدث باللغة العربية بلكنة إماراتية)
المسؤوليات:
- استقبال المكالمات الواردة والتعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء باحترافية، مع الالتزام بآداب التواصل ومعايير جودة الخدمة.
- إجراء المكالمات الخارجية لمتابعة الطلبات وضمان رضا العملاء عن الخدمات المقدمة.
- معالجة الاستفسارات وحل المشكلات باستخدام الأدوات وقواعد المعرفة المتاحة، وتصعيد الحالات المعقدة وفق الإجراءات المعتمدة.
- الالتزام بجداول العمل ومؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالكفاءة والجودة ودقة البيانات وأمنها.
- المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم الملاحظات، والمشاركة في الدورات التدريبية، ودعم تطوير إجراءات العمل.
الشروط المطلوبة للتوظيف:
- إجادة التحدث باللغة العربية بلكنة إماراتية بطلاقة (شرط أساسي).
- تُعد الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال ميزة إضافية.
- امتلاك مهارات تواصل قوية مع القدرة على إظهار التعاطف والاحترافية في التعامل.
- إتقان اللغة الإنجليزية يُعتبر ميزة إضافية.
- القدرة على اتباع التعليمات، وأداء مهام متعددة، والعمل بكفاءة تحت الضغط.
وظائف أخري:
تعلن شركة ماجد الفطيم وظائف شاغرة في الامارات ( إدارة – تسويق – مبيعات – خدمة عملاء)
قدم الأن
لمزيد من وظائف الإمارات تابع قنوات التوظيف عبر المنصات التالية:
(تليجرام)
(واتساب)
(فيسبوك)
كيف نقدم للوظيفه