- دوام كامل
- السعودية
الوصف الوظيفي:
مسؤول عن تقديم الدعم المباشر للعملاء، والإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم بشكل فعال، مما يضمن رضا العملاء المستمر.
المسؤوليات:
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، أو الوسائل الرقمية الأخرى.
- تقديم الدعم الفني أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات والخدمات.
- تسجيل وتوثيق الحالات لضمان متابعتها وحلها بكفاءة.
- مراقبة ردود فعل العملاء وتقديم التوصيات لتحسين الخدمة.
- العمل مع الفرق الداخلية لتحسين تجربة العميل.
المتطلبات:
- شهادة ثانوية كحد أدنى، ويفضل شهادة في إدارة الأعمال أو خدمة العملاء.
- خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء أو الدعم.
- مهارات تواصل ممتازة وقدرة على إدارة المحادثات المتعددة.
- قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بشكل سريع وفعال.
للتقديم علي الوظيفة برجاء الضغط علي الرابط التالي 175102.jobs2web.com.
وظائف مشابهة
موظفين خدمة عملاء
المكان: الكويت
موظفين كول سنتر
المكان: الكويت
ممثل خدمة عملاء
المكان: الرياض، السعودية
موظف كول سنتر
المكان: الدمام، السعودية
مندوب مشتريات وخدمة عملاء
المكان: الكويت، الكويت
موظف كول سنتر
المكان: الكويت
وكيل مركز اتصال
المكان: الأحمدي، الكويت
موظفة استقبال وكول سنتر
المكان: الكويت
موظفة خدمة عملاء
المكان: السعودية
موظفة خدمة عملاء
المكان: الكويت