- دوام كامل
- الكويت، الكويت
ملخص الوظيفة:
مطلوب موظفين كول سنتر في الكويت يركز على العملاء للانضمام إلى فريق المطبخ المركزي. سيكون مسؤولًا عن التعامل مع استفسارات العملاء، ومعالجة الطلبات، وتنسيق عمليات التسليم، وضمان تواصل فعال بين المطبخ والعملاء وموظفي التوصيل. يتطلب الدور مهارات تواصل ممتازة، دقة في التفاصيل، والقدرة على العمل بكفاءة في بيئة سريعة.
المسؤوليات:
- الرد على المكالمات واستفسارات العملاء حول الطلبات والتسليم.
- إدخال الطلبات بدقة في النظام.
- التنسيق مع المطبخ وفريق التوصيل لضمان سرعة الخدمة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بكفاءة.
- تقديم معلومات عن العروض الترويجية وتحديثات القائمة.
- تحديث بيانات العملاء والالتزام بقواعد النظافة والسلامة.
- اتباع إرشادات الشركة في إدارة المكالمات والطلبات.
المتطلبات:
- شهادة الثانوية العامة (يفضل درجة البكالوريوس).
- خبرة في مراكز الاتصال أو خدمة العملاء أو قطاع الأغذية (ميزة إضافية).
- مهارات تواصل كتابية وشفهية قوية.
- القدرة على تعدد المهام والعمل تحت الضغط.
- إجادة برامج مراكز الاتصال وإدارة الطلبات ومايكروسوفت أوفيس.
- مرونة في العمل خلال العطلات ونوبات العمل المختلفة.
- روح الفريق ومهارات حل المشكلات.
- إتقان اللغتين العربية والإنجليزية.
للتقديم علي الوظيفة برجاء الضغط علي الرابط التالي www.linkedin.com.
وظائف مشابهة
موظفين خدمة عملاء
المكان: الكويت
موظفين كول سنتر
المكان: الكويت
ممثل خدمة عملاء
المكان: الرياض، السعودية
موظف كول سنتر
المكان: الدمام، السعودية
مندوب مشتريات وخدمة عملاء
المكان: الكويت، الكويت
موظف كول سنتر
المكان: الكويت
وكيل مركز اتصال
المكان: الأحمدي، الكويت
موظفة استقبال وكول سنتر
المكان: الكويت
موظفة خدمة عملاء
المكان: السعودية
موظفة خدمة عملاء
المكان: الكويت